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農作物の返品について
お客さまのご都合による返品・交換には応じることができません。下記の場合はお客様のご都合といたします。必ずご一読ください。
返品・交換できない場合
- お客様のご都合で不在が続き、商品が劣化した場合
- 甘みがない、思っていた味と違うなどお客様の個人差による好みの場合
- 思っていた形状・色合いと違うなど感覚的な好みの場合
- 虫食いがある(見栄えが悪い)
- 大きさが不揃いであるなど有機栽培由来の原因の場合。野菜の形は季節や産地によって異なる場合もございます。できる限り現物に近い形状の画像を紹介いたしますが、端境期など対応できない場合もございます。どうぞご了承くださいませ。
- 弊社に連絡なしに返品された場合
- ページ上に表記の注意事項をお読みいただかずご注文された場合
商品の痛み・腐り等、輸送中の事故などによる商品劣化、当方のミスによる商品内容の間違い等に関してましては、商品到着当日または翌日に、まずはお電話かメールにてご連絡ください。早急に交換またはご返金させていただきます。
返品・交換に応じられるケース
- 数量や商品がご注文と違っていた場合。
- 商品に傷み・腐敗・破損などの異常があった場合。
- 万が一、商品に傷み・腐り・破損や何らかの異常が発生しておりました場合はお捨てにならずに写真など記録に残していただき、当店までお申し付けくださいませ。ご確認後、返金や再発送など、直ちに何らかの対応をさせて頂きます。
- 返品・交換についてのご連絡は当日・または翌日までにお願いします。
- 交換商品の送付先は御注文時の商品お届け先と同じ場所に限ります。
送料について
農産物につきましては、商品よって配送方法・送料が異なります。
詳しくは各商品ページをご確認ください。
最終購入時に送料が表示されますので、確認の上ご注文ください。